Regulamin sklepu
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego Saffira.pl, dostępnego pod adresem https://saffira.pl.
1.2. Sklep internetowy Saffira.pl jest prowadzony przez KMPK Kamil Myszka, z siedzibą: Pocztowa 7/8 41-710 Ruda Śląska, zarejestrowaną w CEIDG, NIP 6412547722, REGON: 384159266
1.3. Korzystanie z sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.
2. Oferta i produkty
2.1. Sklep internetowy oferuje produkty takie jak świece sojowe, biżuteria, rękodzieło oraz inne artykuły.
2.2. Opisy produktów, zdjęcia i ceny są aktualizowane na bieżąco. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie, cenach i dostępności produktów bez uprzedniego powiadomienia.
2.3. Wszystkie produkty są dokładnie opisane i przedstawione w sposób, który ma na celu zapewnienie rzetelnych informacji.
3. Zamówienia
3.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać interesujące produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia oraz wybrać metodę płatności i dostawy.
3.3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia i jego szczegóły.
3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędnych informacji o dostępności produktów lub problemów z płatnością.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Koszty dostawy są podawane osobno i zależą od wybranej metody dostawy oraz lokalizacji dostawy.
4.3. Płatności można dokonywać za pomocą dostępnych metod, takich jak przelew bankowy, karta kredytowa/debetowa, płatności online.
4.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany metod płatności oraz warunków płatności w każdym czasie.
5. Dostawa
5.1. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i można go sprawdzić na stronie przewoźnika. Maksymalny czas potrzebny na skompletowanie zamówienia i przygotowanie go do wysyłki wynosi do 3 dni roboczych.
5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników lub siłę wyższą.
5.3. W przypadku uszkodzenia przesyłki lub braków należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.
6. Zwroty, reklamacje i odstąpienia od umowy
6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
6.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy odesłać produkty w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz z dowodem zakupu.
6.3. Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy. W przypadku reklamacji dotyczącej wadliwości produktu, sklep pokrywa koszty przesyłki.
6.4. Sklep dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6.5 W przypadku zgłoszenia reklamacyjnego, zwrotu lub odstąpienia od umowy, odpowiemy na Państwa wiadomość w ciągu 14 dni.
6.6 Wszelkie informacje, zwroty, reklamacje, odstąpienia od umowy prosimy kierować pod adres kontak@saffira.pl bądź listownie pod adres:
Saffira.pl
Pocztowa 7/8
41-710 Ruda Śląska
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i polityką prywatności.
7.2. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie internetowej.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
8.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.
8.4. Kontakt z obsługą klienta możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@saffira.pl lub telefonicznie: +48 571 941 369.